耳つぼジュエリーの施術を始めるとき、施術前に「同意書」と「カウンセリングシート」を用意しているでしょうか。万が一のトラブルからお客さまとセラピスト双方を守るために、書面での確認は欠かせません。
この記事では、耳つぼサロンで使う施術同意書とカウンセリングシートに必要な項目を整理します。
なぜ同意書とカウンセリングシートが必要なのか
耳つぼジュエリーの施術は、医療行為ではありませんが、お客さまの体に直接ふれるサービスです。以下の理由から、書面での確認が重要です。
- 施術内容と注意事項を事前に説明し、同意を得たことを記録に残せる
- 金属アレルギーや持病など、施術前に確認すべき情報を漏れなく聞ける
- 万が一のトラブル（かぶれ・かゆみ等）が起きた際、事前説明の証拠になる
- お客さまに「きちんとしたサロン」という安心感を与えられる
施術同意書に記載すべき項目
施術同意書は、お客さまが施術内容を理解し、同意したことを確認する書面です。以下の項目を含めるのが一般的です。
基本情報
- サロン名・所在地・連絡先
- お客さまの氏名・日付
施術内容の説明
- 耳つぼジュエリーの概要（粘着シールにチタン粒等を載せて耳のつぼに貼る施術である旨）
- 使用する素材の種類（ステンレス・チタン・セラミック等）
- 施術の所要時間と粒数の目安
注意事項・免責
- 耳つぼジュエリーは医療行為ではないこと
- 効果には個人差があること
- かゆみ・赤み・かぶれが出た場合はすぐにはがすこと
- 持続期間の目安（3〜7日）と、それを超えての連続使用は推奨しないこと
- 体調に異常を感じた場合は医療機関を受診すること
同意の確認
- 「上記の内容を理解し、施術に同意します」の一文
- お客さまの署名欄と日付欄
※この一覧は参考例です。同意書の法的効力や文面については、必要に応じて専門家（弁護士等）にご確認ください。
カウンセリングシートに記載すべき項目
カウンセリングシートは、施術前にお客さまの体調や希望を聞き取るための書面です。
お客さま情報
- 氏名・年齢・連絡先
- 来店のきっかけ（紹介・SNS・ホットペッパー等）
体質・既往歴の確認
- 金属アレルギーの有無
- 肌が敏感・かぶれやすいか
- 妊娠中・授乳中かどうか
- ペースメーカーや医療機器の使用の有無
- 現在通院中の疾患や服薬の有無
- 過去に耳つぼジュエリーの施術を受けた経験の有無
お悩み・希望の確認
- 今日の体調（肩こり・冷え・ストレス・睡眠の質など、気になること）
- 耳つぼに期待すること
- デザインの好み（目立たせたい・控えめがいい等）
施術の記録
- 施術日
- 使用した素材
- 貼ったつぼの位置と粒数
- 施術中のお客さまの反応やメモ
リピートのお客さまの場合、前回の記録を見ながらカウンセリングできるため、施術の質が上がります。
Stella Journeyのカウンセリングシート
Stella Journey（ステラジャーニー）では、サロン向けのカウンセリングシートを商品として用意しています。上記の項目が網羅されており、そのまま施術に使える設計です。
くわしくはStella Journey 公式ショップでご確認ください。
運用のポイント
初回は必ず記入してもらう
同意書とカウンセリングシートは、初回の施術前に必ずお客さまに記入してもらいましょう。記入に抵抗があるお客さまには「お体に合った施術をするための大切な確認です」と伝えると理解を得やすいです。
2回目以降は変更点だけ確認
リピートのお客さまの場合、前回のシートを元に「体調や服薬に変わりはありませんか？」と口頭で確認するだけでも大丈夫です。変更があった場合のみシートを更新します。
記録は一定期間保管する
同意書やカウンセリングシートは、施術後もすぐに処分せず、少なくとも数年間は保管しておくことをおすすめします。トラブル発生時の記録として役立ちます。
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耳つぼジュエリーに関連する法律や規制の基礎知識は、法律と規制の基本で解説しています。
まとめ
施術同意書とカウンセリングシートは、お客さまの安全を守り、サロンのリスク管理を行うための基本ツールです。内容は難しいものではなく、テンプレートを用意しておけばスムーズに運用できます。
※この記事は一般的な項目例をまとめたものです。法的助言を目的としたものではありません。具体的な法的判断については、弁護士等の専門家にご相談ください。
Stella Journeyとは
Stella Journey（ステラジャーニー）は、耳つぼジュエリー専門ブランドです。素材はステンレス・チタン・セラミックの3種類から、肌質や用途に合わせてお選びいただけます。施術に必要なカウンセリングシートやツール類も取り揃えています。
Instagramでは、サロン経営のヒントやセルフケアのコツを配信しています。
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