耳つぼサロンで「肩こりがひどくて…」というご相談を受けることは少なくありません。肩こりは多くの方が抱える悩みですが、その原因や程度はさまざまです。
この記事では、セラピスト視点で肩こりのお客さまに耳つぼを提案するときの問診のポイントと、つぼ選びの考え方を整理します。
肩こりのお客さまに問診で聞くべき3つのこと
肩こりの相談に対して、いきなり「このつぼに貼りましょう」と案内するのは避けましょう。まず問診で状態を把握することが大切です。
1. いつから・どれくらいの頻度か
「最近急に痛くなった」のか「もう何年も続いている」のかで、対応は大きく変わります。急な痛みや、日常生活に支障が出るレベルの症状は、耳つぼケアの範囲を超えている可能性があります。
急性の強い痛みや、しびれをともなう肩こりの場合は、医療機関の受診を先にすすめましょう。
2. 原因に心当たりがあるか
肩こりの背景には、デスクワーク・スマートフォンの長時間使用・姿勢の問題・ストレス・冷えなど、さまざまな要因があります。
お客さまに「お仕事はデスクワークですか？」「最近ストレスを感じることが多いですか？」と聞くことで、つぼ選びのヒントが得られます。
3. ほかに気になる症状があるか
肩こりだけでなく、頭痛・眼精疲労・冷え・睡眠の質なども一緒に確認しましょう。複数の悩みがある場合は、つぼの組み合わせを調整できます。
「肩こりのほかに、最近気になることはありますか？」というオープンな質問が有効です。
肩こりのケアに使われるつぼ
肩こりの場面で選ばれることが多い耳つぼを紹介します。位置の詳細は、ツボの位置一覧で確認してください。
| つぼ | 位置の目安 | 選ばれる理由 |
|---|---|---|
| 頚（けい） | 対珠の耳輪寄り | 首まわりのケアに使われるつぼ |
| 枕（ちん） | 対珠の後方 | 後頭部・首筋のケアに使われるつぼ |
| 神門（しんもん） | 三角窩の上方 | リラックス・ストレスケアの定番 |
| 肝（かん） | 耳甲介腔の右下方 | イライラ・緊張が背景にあるとき |
問診結果をふまえた組み合わせ例
問診で得た情報をもとに、つぼの組み合わせを提案しましょう。
| タイプ | つぼの組み合わせ | ポイント |
|---|---|---|
| デスクワーク型 | 頚＋枕＋眼 | 首・頭・目のケアを集中的に |
| ストレス型 | 頚＋神門＋肝 | 肩まわり＋リラックス＋緊張の緩和 |
| 冷え型 | 頚＋腎＋交感 | 肩まわり＋温め＋めぐりのサポート |
施術中のコミュニケーション例
肩こりのお客さまに施術するとき、つぼの選定理由を簡潔に説明すると信頼感につながります。ただし、効果を断定する表現は避けましょう。
説明の例
- 「首まわりのケアに使われる『頚』というつぼと、リラックスの定番の『神門』を組み合わせてみますね」
- 「デスクワークが多いとのことなので、目の疲れに使われるつぼも加えてみましょうか」
- 「肩こりが楽になるとお約束はできませんが、ケアのひとつとして試してみてください」
避けるべき表現
- 「このつぼを押せば肩こりが治ります」（医療行為と誤認される）
- 「ここに貼れば絶対に楽になります」（効果の保証）
- 「整体に行くより耳つぼのほうが効きます」（他の施術との比較で優位性を断定）
施術後のフォロー
施術が終わったら、以下の点をお客さまにお伝えしましょう。
- 粒は3〜7日ほど貼ったままで大丈夫です（持続期間の目安）
- 肩がこったと感じたときに、指先で粒を軽く押してみてください
- かゆみや赤みが出たら、すぐにはがしてください
- 痛みが続いたり悪化したりした場合は、医療機関を受診してください
医療行為との境界について
肩こりは日常的な悩みですが、重度の症状や他の疾患が隠れている場合もあります。以下のケースでは、施術よりも先に医療機関への受診をすすめましょう。
- 急に始まった強い痛み
- 手や腕にしびれがある
- 頭痛・めまい・吐き気をともなう
- 日常生活に支障が出ている
耳つぼジュエリーに関連する法律や安全面の基本は、トラブルガイドで確認できます。
まとめ
肩こりの相談を受けたら、まず問診で「いつから」「原因の心当たり」「ほかの症状」の3点を確認しましょう。お客さまの状態にあわせたつぼの組み合わせと、丁寧な説明が信頼につながります。
※耳つぼジュエリーは医療行為ではありません。効果には個人差があります。症状がつらい場合は、医療機関にご相談ください。
Stella Journeyとは
Stella Journey（ステラジャーニー）は、耳つぼジュエリー専門ブランドです。素材はステンレス・チタン・セラミックの3種類から、肌質や用途に合わせてお選びいただけます。サロンの施術に必要な材料やカウンセリングシートも取り揃えています。
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